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- Atendimento 360
Tenha acesso a 365 Estratégias para encantar, fidelizar e lucrar mais com seus clientes
Um manual prático de atendimento ao cliente para empreendedores, donos de negócios, profissionais liberais que desejam vender mais e fidelizar seus clientes.
- Dia 09 de Agosto ao meio dia vamos abrir uma condição única e especial de lançamento, cadastre-se no link para garantir.
Tenha acesso a 365 Estratégias para encantar, fidelizar e lucrar mais com seus clientes através do atendimento
O QUE A DISNEY, UMA EXPOSIÇÃO DA TIFFANY&CO E UM PARQUE DO HARRY POTTER EM LONDRES TEM EM COMUM QUE VOCÊ DEVERIA APLICAR NO SEU NEGÓCIO?
Se você me conhece sabe que sou apaixonada por algumas marcas, filmes e empresas.
E não só apaixonada como fã, mas também como alguém que estuda os processos, contrata consultorias, lê livros e aplica isso dentro da minha empresa e marca, a Branding Lab.
Na minha última viagem para a Europa tive a felicidade de conhecer de perto a Disney de Paris (e foi incrível), visitar uma exposição exclusiva da TIFFANY&CO uma das marcas que mais me inspiram… e claro, conheci a Warner Bros. Studio Tour do Harry Potter.
E apesar de já ter ido em Orlando (EUA) e conhecido outros parques, o que ficou ainda mais claro pra mim como empreendedora?
O ATENDIMENTO É A ALMA que faz com que negócios comuns se tornem extraordinários.
O atendimento é o que faz com que clientes comuns se tornem os maiores promotores de uma marca.
O que adiantaria a Disney investir milhões em aquisição de novos clientes, se ao receber os clientes no parque a experiência deles fosse péssima?
O que adiantaria ter uma empresa com produtos revolucionários, se no primeiro contato com os clientes a empresa simplesmente não conecta com eles?
Nada.
E infelizmente isso faz com que milhares de empresas no Brasil fiquem estagnadas, não por não saberem atrair clientes, mas por não saberem os processos, os métodos para atender de forma que ENCANTE, FIDELIZE E GERE AINDA MAIS VENDAS.
DIA 09 de Agosto
O Dia que o seu negócio pode literalmente mudar de patamar.
Como empreendedora e apaixonada por processos e estudar empresas de sucesso, cedo percebi que o ENCANTAR, FIDELIZAR E O VENDER MAIS PARA OS CLIENTES SATISFEITOS É TÃO IMPORTANTE quanto atrair novos clientes.
Isso transformou a Branding LAB em uma referência.
Hoje temos uma verdadeira comunidade entre nossos clientes e alunos.
Cerca de 45% voltam a comprar os nossos treinamentos e materiais.
E para ajudar ainda mais meus clientes decidi liberar 365 processos de atendimento que você pode aplicar imediatamente no seu negócio.
Esses são processos que eu mesma apliquei nos meus negócios e chegou a hora de compartilhar com você.
No próximo dia 09 de Agosto nós vamos fazer o lançamento oficial desse novo material.
Para honrar as pessoas mais interessadas eu criei um grupo VIP de WhatsApp onde vou liberar algumas surpresas especiais para as primeiras pessoas que se inscreverem.
Além disso, eu vou dar um desconto especial de lançamento e claro algumas outras surpresas e colecionáveis ÚNICOS.
Tudo isso somente para quem estiver no grupo.
Além de receber um desconto especial de lançamento, você também vai concorrer a bônus únicos e itens colecionáveis que só estarão disponíveis no dia 09 de Agosto.
Atenda como você gostaria de ser atendido? ERRADO!
Atenda como o seu cliente gostaria de ser atendido.
Finalmente você está prestes a colocar as mãos em um manual prático ÚNICO que será capaz de te ajudar a ENCANTAR, FIDELIZAR E LUCRAR MAIS COM OS SEUS CLIENTES.
São 365 estratégias, processos, planilhas e modelos prontos para profissionalizar o seu atendimento.
Para quem é esse material?
Quem atende presencial como: clínicas, cafeterias, salão de beleza, restaurantes;
Quem atende Digital com: Instagram WhatsApp, e-mails, call center e outros canais;
Empresas, empreendedores e profissionais liberais;
Aprenda comigo:
Oi, eu sou Ellen
e criei a @branding.lab para ajudar mulheres a construírem marcas incríveis e se posicionarem no digital. Depois do sucesso de vendas do nosso guia prático 365 Dias de Branding, agora você vai ter acesso ao 365 Dias de Atendimento ao Cliente.
A ideia desse produto surgiu quando tive uma péssima experiência de atendimento que quase estragou uma viagem importante. Transformei essa experiência em uma doação e você pode ler mais sobre ela nos meus destaques do Instagram “Atendimento”. Tenho certeza que você vai se divertir (e ficar chocada) com a história absurda do colchão.
- Mas, por que posso te ensinar sobre Atendimento ao Cliente?
- Porque esse é um dos principais pontos quando o assunto é Branding, nossa especialidade. Não existe branding e marca forte sem um excelente atendimento.
- Trabalho com marketing e branding há mais de 10 anos. Sou graduada em Design pela Uni7, certificada em Branding pela ESPM, Opa! Escola de Design e carrego algumas centenas de horas de estudos e cursos livres, incluindo temas como gestão, liderança e comportamento humano.
- 45% das nossas clientes compram várias vezes elevando o nosso LTV. O que nos fez criar a categoria de Clientes Colecionadoras, e tudo isso devemos ao nosso jeito de atender.
- Hoje nós somos o maior perfil de Branding do Brasil, uma comunidade forte de fãs com mais de 340 mil seguidores, um faturamento semestral de 7 dígitos e clientes por todo o Brasil.
- Atendemos clientes tanto dos nossos produtos digitais, quanto dos nossos produtos físicos, ou seja, temos diversos desafios e encontramos soluções para lidar com públicos diferentes.
- Diariamente recebemos elogios orgânicos sobre o nosso atendimento e precisamos compartilhar o que fazemos com você!
Se você tem um negócio que tem clientes, esse material é obrigatório para quem deseja encantar, fidelizar e lucrar mais.
Entre na lista de espera tocando no botão abaixo, entre no grupo de WhatsApp e fique atento.
Além de receber um desconto especial de lançamento, você também vai concorrer a bônus únicos e itens colecionáveis que só estariam disponíveis no dia 09 de Agosto.Branding.lab é um lugar seguro.
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Ellen Medeiros Cunha • CNPJ 35.925.342/0001-05Dúvidas ou quer falar comigo?
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