• 365 dias de atendimento

O seu cliente só precisa ser bem atendido para comprar de você. Saber como atendê-lo incrivelmente bem vai transformar a sua marca.

Tudo que você precisa saber para entregar um atendimento único e incrível, para encantar seus clientes e conquistá-los todos os dias.

  • 09 de Agosto de 2023, às 12h

Aprenda comigo:

Oi, eu sou Ellen

e criei a @branding.lab para ajudar mulheres a construírem marcas incríveis e se posicionarem no digital. Depois do sucesso de vendas do nosso guia prático 365 Dias de Branding, agora você vai ter acesso ao 365 Dias de Atendimento ao Cliente.

A ideia desse produto surgiu quando tive uma péssima experiência de atendimento que quase estragou uma viagem importante. Transformei essa experiência em uma doação e você pode ler mais sobre ela nos meus destaques do Instagram “Atendimento”. Tenho certeza que você vai se divertir (e ficar chocada) com a história absurda do colchão.

  • Mas, por que posso te ensinar sobre Atendimento ao Cliente?
  • Porque esse é um dos principais pontos quando o assunto é Branding, nossa especialidade. Não existe branding e marca forte sem um excelente atendimento.
  • Trabalho com marketing e branding há mais de 10 anos. Sou graduada em Design pela Uni7, certificada em Branding pela ESPM, Opa! Escola de Design e carrego algumas centenas de horas de estudos e cursos livres, incluindo temas como gestão, liderança e comportamento humano.
  • 45% das nossas clientes compram várias vezes elevando o nosso LTV. O que nos fez criar a categoria de Clientes Colecionadoras, e tudo isso devemos ao nosso jeito de atender.
  • Hoje nós somos o maior perfil de Branding do Brasil, uma comunidade forte de fãs com mais de 340 mil seguidores, um faturamento semestral de 7 dígitos e clientes por todo o Brasil.
  • Atendemos clientes tanto dos nossos produtos digitais, quanto dos nossos produtos físicos, ou seja, temos diversos desafios e encontramos soluções para lidar com públicos diferentes.
  • Diariamente recebemos elogios orgânicos sobre o nosso atendimento e precisamos compartilhar o que fazemos com você!

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Ellen Medeiros Cunha • CNPJ 35.925.342/0001-05

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